HYDROFRESH LOTION

Умови повернення
Згідно з діючими нормами законодавства України, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. парфумно-косметичні товари входять до переліку не продовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
Товари, що не можуть бути повернені
В Україні на повернення товару (косметики) є законодавчі обмеження. На підставі Закону про Захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (додаток №3 – перелік товарів) вся парфумерно-косметична продукція входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню (обміну).
Причини обмеження таких товарів, як косметика:
- По-перше, косметичні засоби мають певні умови, правила зберігання і перевезення, а особливо професійна косметика, що має у складі активні природні компоненти. Таке обмеження направлено на забезпечення безпеки споживача. Якість, властивості і безпека професійної косметики дуже сильно залежить від умов зберігання (в першу чергу, температурного режиму). Якщо покупець (клієнт) бажає повернути товар, ми не впевнені, що він виконав всі умови правильного зберігання косметичного засобу (розігрів, заморожування або знаходження довгий період продукції на вулиці при різній температурі). Введення препаратів, що неправильно зберігаються, значно підвищує ризик розвитку різного роду ускладнень. Відповідно, працівник нашої клініки не може повторно використати такий товар!
- По-друге, такий Закон захищає споживача від різного роду шахрайства з дорогими косметичними засобами. Щоб уникнути таких випадків, при поверненні ми максимально ретельно перевіряємо продукцію щодо можливих шахрайств.

Купувати косметологічну продукцію у офіційних дистриб’юторів можуть тільки ті установи, які мають медичну ліцензію та офіційно працевлаштованих лікарів (косметологів), які мають профільну освіту, відповідні сертифікати та навики у протокольному використанні продукції.
Клієнт має право ознайомитися з цілісністю упаковки препарату, термінами придатності, інформацією про виробника препарату та з документами косметолога, які підтверджують факт його освіти і підготовки.
Інформація щодо медичних установ, які співпрацюють з офіційними продавцями косметологічної продукції є відкритою та розміщена на сайтах офіційних представництв.

І все ж можуть бути винятки, коли згідно закону є можливість споживачеві повернути косметичну продукцію. Це можуть бути випадки повернення товару неналежної якості, якщо продукція, яка має суттєві недоліки, виявлені в період терміну придатності; продукція, яка не відповідає декларованим характеристикам, а також прострочена чи фальсифікована продукції.

НЕ підлягає поверненню / обміну товар:
1. Якщо загублена накладна або товарний чек.
2. Якщо товар використовувався.
3. Якщо він відноситься до одного з нижче перерахованих категорій:
• гребінці, щітки, утюжки, вирівнювачі
• одноразова продукція
• пензлик, миски, лопатки, аксесуари
• акційні і уцінені товари.

Покупець має право на повернення або обмін товару протягом чотирнадцяти днів з дня отримання ним товару. Щодо питань повернення товару звертайтеся за тел. 0678888220 або за електронною адресою [email protected]

Любіть та бережіть себе! Краса не терпить дилетантства! Клініка естетичної косметології «Idelis» - це професійний підхід до будь-яких побажань та проблем вашої зовнішності.