Социальные сети: 6 фобий частных мастеров

Модные тренды сегодня рождаются именно в социальных сетях: бьюти-мастера используют креативные приемы и смело выставляют фото результатов экспериментов на всеобщее обозрение. Однако, некоторые специалисты по красоте относятся к соцсетям с большой опаской, будучи уверенными в том, что клиенты из интернета не так уж и безопасны, да и толку от них в итоге никакого.

Вы тоже уверены, что соцсети - это плохо? Тогда мы предлагаем вместе с нами заглянуть в мир фобий, норовящих идти «в ногу» с техническим прогрессом, и разобраться в причинах этих предрассудков. Поверьте, после этого вы точно побежите к компьютеру - создавать свой персональный рабочий аккаунт.

Фобия № 1. «Я не найду общий язык с клиентом из соцсетей»

Причина фобии

Вы по опыту знаете, что приветливая улыбка моментально располагает клиентов к непринужденному контакту. И именно поэтому уверены, что социальные сети не обеспечат полноценный контакт вас, как мастера, с клиентом, а, значит, обоюдного доверия достичь не получится.

Как преодолеть

• Если человек добавился к вам в друзья и написал личное сообщение, поставьте себе за правило реагировать в течение ближайших трех часов, иначе его внимание рассеется, а потребность будет решена другим способом.
• Просмотрите его персональную страничку и изучите основную информацию (имя, возраст, предпочтения и т. д.), попробуйте понять, чего он от вас ожидает и сможете ли вы дать ему то, чего он хочет.
• После первого общения в соцсетях обязательно поговорите по телефону, это может помочь снять напряжение при первом реальном контакте.
• Если у вас есть портфолио, предложите клиенту просмотреть ваши работы и ознакомиться с отзывами о них.
• Узнайте, что нравится собеседнику, попросите его показать фото с желаемым результатом работы, чтобы вы точно знали, чего клиент ждет от вас.

 

Фобия №3. «На мои публикации/перепосты в соцсетях никто не реагирует»

Причина фобии

Пытаясь привлечь клиентов через соцсети, вы часто публикуете/постите на своей страничке интересные на ваш взгляд статьи о новинках и трендах бьюти-индустрии, фото, видео. Но клиентов от этого у вас не прибавилось, и вы решили, что в этом нет никакого смысла.

Как преодолеть

• Повышайте свой рейтинг в соцсетях авторскими статьями с оригинальным содержанием.
• Перепишите понравившуюся вам статью своими словами, выскажите собственное мнение, уточните, насколько материал соответствует вашему стилю работы.
• Организуйте свое собственное событие, например, мастер класс и опишите его в соцсетях.
• Если вы попробовали воплотить в жизнь очередную бьюти-новинку или тренд, обязательно сфотографируйте и выложите снимки. Это может быть селфи - если вы попробовали тренд на себе, либо фото ваших моделей.

Важно! Не выдумывайте тренды «с потолка» - к вам быстро приклеится клеймо непрофессионала.

Фобия №6. «Я столько всего уже сделал(а), а в ответ тишина…»

Причина фобии

Вы выделяете из рабочего графика немало времени на «раскрутку» своей странички в соцсетях: публикуете интересные статьи, фото, смешные мэмы, но вам никто не звонит и не интересуется вашими услугами. «Всё зря, я трачу время впустую», - считаете вы.

Как преодолеть

• Делайте ленту «живой»: выкладывайте новые фото авторских работ, аниматорское видео и прочее.
• Рекламируйте свои услуги - тогда ваши публикации будут видны более широкому кругу пользователей.

Нужно ли делать всё это одновременно? Да. Чтобы о вас заговорили в социальных сетях, нужны время, и, естественно, деньги для продвижения. Поверьте, ваши старания окупятся звонками и новыми клиентами.

Фобия №7. «Я слышал(а), что из соцсетей приходят неадекватные клиенты»

Причина фобии

В последнее время вы слышите о том, что участились случаи, когда мастера, принимающие незнакомых клиентов у себя дома, подвергались насилию. Слухи обрастают новыми примерами, из-за которых социальные сети в ваших глазах становятся реальной угрозой.

Как преодолеть

• Почитайте о том, какие бывают типы клиентов, чтобы морально подготовиться к встрече с любым из них.
• Прежде, чем назначать конкретное время встречи, детально ознакомьтесь с профилем вашего будущего клиента.
• Пообщайтесь с ним в личной переписке.
• Первую встречу проведите в общественном месте: так вы будете на 100% уверены в собственной безопасности.

Кстати, соцсети помогут вам, если вы ищете кабинет (угол/кресло) для работы на выгодных для вас условиях — место можно арендовать «вскладчину». Также вы можете проявить креативность и предложить клиентам встречи не только в профильных заведениях, но и в оздоровительных центрах, спа-комплексах, отелях, дизайнерских хостелах и даже в домах на колесах. Креативный подход к работе поможет вам приобрести популярность.

 

 

Заключение

Соцсети - хорошая площадка для привлечения новых клиентов и развития вашего бизнеса. Главный секрет успеха – грамотный подход к «раскрутке» персональной странички. В этом вам как раз и помогут наши рекомендации.

Мы готовим только актуальные публикации и даём исключительно практические советы для мастеров индустрии красоты.

К слову, скоро на нашем блоге выйдет статья о том, на каких мэтров украинской индустрии красоты стоит подписаться в соцсетях, чтобы быть в курсе новых трендов.

И ещё: мы за обсуждение и дополнение наших статей в соцсетях. Рассказывайте о своём положительном или негативном опыте, и, возможно, мы посвятим вашей истории отдельный пост в блоге.