При регистрации на Barb.ua анкета мастера и организации появляется на листингах соответствующего города:
Порядок вывода анкет на всех листингах Barb определяется автоматически в зависимости от таких факторов:
За каждый перечисленный ниже пункт система начисляет анкете определенное количество баллов. Чем больше баллов, тем выше находится анкета в листинге.
На ранжирование анкеты влияют такие нюансы заполнения профиля:
1. Качество логотипа организации / фотографии профиля мастера
У организации должен быть загружен узнаваемый логотип, по которому клиент смог бы распознать вход в салон, увидев вывеску на улице.
У мастера должна быть четкая портретная фотография, по которой клиент смог бы узнать мастера при первой встрече на процедуре.
Не допускаются:
2. Содержательность портфолио, наличие фотографий кабинета
Фотографии работ должны отображать суть процедуры (например, сам процесс или фото до и после).
Фотографии интерьера рабочих кабинетов должны быть связаны с услугами и процедурами, которые предоставляет организация или мастер (нецелесообразно добавлять, к примеру, фотографию люстры или аквариума из салона).
3. Содержательность прайс-листа
На ранжирование влияет:
4. Наличие отдельных страниц основных процедур
Кроме заполнения прайсов, мастера и организации могут также добавить отдельные страницы процедур (без ограничения). Наличие таких страниц процедур с подробным описанием и фотографиями также влияет на ранжирование в каталоге.
5. Наличие акций
Самые привлекательные акции не только улучшают ранжирование, но и попадают в ежедневную рассылку по базе подписчиков Barb.ua.
Критерии привлекательности страницы акции:
Подробнее о том, как с помощью акций привлечь больше клиентов, читайте здесь
6. Наличие скидки по промокоду “Barb”
С помощью Barb тысячи бьюти-мастеров и организаций по всей Украине находят новых клиентов. Мы хотим, чтобы мастера и организации знали об этом. Поэтому все анкеты, у которых активирована скидка по промокоду “Barb”, показываются в каталоге выше.
Размер скидки мастера и организации определяют самостоятельно.
7. Полноценные контактные данные, наличие ссылок на социальные сети.
Указывайте все адреса приема, контактные телефоны и возможность связи через мессенджеры. Добавляйте ссылки на активные социальные сети. Эти данные вызывают больше доверия к анкете мастеров и организаций, поэтому мы ранжируем их выше.
8. Для организаций - добавление специалистов
Клиентам важно знать, кто работает в салоне или медицинском центре - какое образование и опыт у специалистов, сколько лет они работают в этой сфере.
Поэтому организациям, которые добавляют в профиль своих специалистов, мы даем дополнительные баллы.
Специалистов можно добавить двумя способами:
- мастер добавляется на Barb.ua самостоятельно и указывает в профиле привязку к организации - его анкета подтянется на страницу организации автоматически;
- организация добавляет мастеров сама через форму "Специалисты" в своем кабинете.
9. Для мастеров - указан ли в анкете опыт работы
Анкеты мастеров, у которых указан опыт работы, выводятся выше. Длительность опыта значения не имеет - учитывается только то, указан он в анкете или нет. Обратите внимание, что указывать опыт нужно в специальном одноименном поле. Если вы укажете опыт в тексте в описании профиля, это учитываться не будет.
При заполнении профиля обращайте внимание на комментарии модератора - это подсказки, как улучшить свою анкету и подняться выше в каталоге Barb.ua.
10. Для мастеров - указана ли фамилия в профиле
Потенциальным клиентам важно понимать, что мастер работает открыто и дорожит своей репутацией. Специалисты, которые не указывают свою фамилию в профиле, вызывают у пользователей недоверие как к самим себе, так и к порталу в целом. Поэтому их анкеты автоматически понижаются таким образом, чтобы вверху показывать специалисты с фамилиями.
Фамилия должна быть указана на обоих языках.
Нам важно, чтобы каждый потенциальный клиент мог максимально быстро получить обратную связь от мастера или организации, которая его заинтересовала. Это возможно только при условии, что владельцы анкет регулярно заходят в свой кабинет на Barb.ua - отвечают на сообщения клиентов, реагируют на отзывы, обновляют информацию о себе.
Анкеты, владельцы которых не заходят в кабинет систематически, теряют позиции в каталоге и ранжируются ниже.
Чтобы регулярно поднимать свою анкету выше, ежедневно проверяйте наличие сообщений от клиентов в кабинете, отвечайте на сообщения и отзывы.
Чтобы не пропустить новые сообщения, установите BarbMessenger:
Большинство клиентов, которые нашли нужного мастера или организацию на Barb.ua, возвращаются, чтобы оставить отзыв. Каждый день добавляются сотни отзывов, 95% из которых - положительные. Все отзывы проходят строгую модерацию, в том числе, через подтверждение по номеру телефона автора отзыва.
Наличие свежих положительных отзывов говорит о том, что мастер или организация нравится клиентам. Мы показываем такие анкеты выше, чтобы удовлетворить еще больше клиентов.
Чтобы регулярно поднимать свою анкету выше, стимулируйте клиентов добавлять новые отзывы.
На место анкеты в каталоге Barb.ua влияет тип аккаунта - Max, Pro, Edu, Free.
Max-аккаунты выводятся первыми в листингах специализаций и в листингах всех услуг, которые отмечены у них в прайсах или добавлены отдельными страницами.
Pro-аккаунты выводятся в листингах специализаций после Max-аккаунтов. Если в листинге нет Max-аккаунтов, Pro-аккаунты выводятся первыми.
Edu-аккаунты выводятся первыми в разделе обучающих программ (тарифы Max и Edu там не действуют).
Также у мастеров и организаций есть возможность поднять свою анкету выше в любой категории услуг с помощью опции VIP.
Free-аккаунты выводятся во всех листингах после Max, Pro и Edu-аккаунтов.
Подробнее о тарифах можно узнать здесь.
Анкеты мастеров и салонов ранжируются в категориях на одинаковых началах. Анкеты с одинаковыми тарифами ранжируются между собой согласно политике ранжирования.
_____
* Если при заполнении выбрано несколько специализаций, анкета появляется во всех отмеченных рубриках