Артмедика - 2 відгука

Мій досвід лікування у клініці «Артмедика» та у лікаря Олександра Макарчука
4 березня 2024 року в клініці «Артмедика» лікар Олександр Макарчук провів мені операцію зі збільшення грудей із встановленням імплантів Mentor.
Після операції мене постійно турбувала саме ліва грудь: біль і дискомфорт у нижній частині та в ділянці шва, тиск, набряк, а також значна різниця у формі порівняно з правою. Я неодноразово повідомляла про це лікарю особисто та дистанційно. Пройшла три УЗД - два в Німеччині та одне в Україні. На одному з них була описана складка в нижній частині імпланта, але розрив виявлений не був.
На мої повторні скарги та значну різницю у формі грудей лікар фактично ніяк не реагував. Я постійно відчувала, що з лівою груддю щось не так, але про справжню проблему дізналася значно пізніше.
Через те, що стан не покращувався, мені рекомендували повторну операцію для корекції імплантаційної кишені. 6 липня 2026 року під час цієї операції несподівано виявили розрив лівого імпланта Mentor. Його видалили. Після видалення я особисто сфотографувала імплант: він був сильно розірваний з нижнього краю — оболонка широко розкрита, імплант фактично втратив нормальну форму.
Після операції лікар Макарчук сказав мені, що це «лотерея», що ніхто нічого не може гарантувати, що він «на моїй стороні» і буде «вибивати» для мене нові імпланти у Mentor. Саме так ці слова прозвучали в нашій розмові.
9 липня я офіційно звернулася до клініки електронною поштою та поштовим відправленням з описом вкладення. Я попросила надати операційні протоколи обох операцій, записи щодо моїх попередніх скарг, інформацію про характер розриву, передачу імпланта на технічну експертизу, представника Mentor в Україні та гарантійне врегулювання.Запитаних медичних документів та змістовної відповіді я не отримала.
Тому всю подальшу інформацію мені довелося з’ясовувати самостійно. Я звернулася безпосередньо до Johnson & Johnson/Mentor і дізналася, що мій випадок уже був зареєстрований українським дистриб’ютором. Мені надали контакти ASKMED.
21 вересня я сама звернулася до директора ASKMED. У письмовій відповіді він повідомив, що імплант(и) вже надійшли до дослідного центру на виробництві та експертиза потребуватиме часу. Також мені письмово повідомили про готовність виконати гарантійні зобов’язання та надали інформацію про програму MENTORPromise.
Тобто чітку інформацію про свої гарантійні права я отримала лише після того, як сама звернулася безпосередньо до представника Mentor в Україні, а не від лікаря. Для мене це особливо контрастує зі словами лікаря про «лотерею» та необхідність «вибивати» нові імпланти.
Після всього пережитого я остаточно вирішила більше не встановлювати грудні імпланти. Оскільки клініка не надала запитані мною медичні документи, надалі питання їх отримання вирішуватиметься за участю мого адвоката. Також я планую звернутися за роз’ясненнями до МОЗ України та професійних організацій у сфері пластичної хірургії.
Після всього, що зі мною сталося, моя довіра до лікаря Макарчука та клініки “Артмедика” втрачена повністю. На підставі власного досвіду я б за жодних обставин не довірила цьому лікарю своє здоров’я знову і не радила б робити це іншим.
Після отримання офіційного висновку технічної експертизи я доповню цей відгук.

Не так давно я очень хорошо сумела самостоятельно сбросить вес. Только лишь заметила,что появились растяжки и это стало конкретно портить фигуру. Чтобы их убрать, решила сходить в данный косметологический центр, где как раз растяжки и убирают. Данная процедура прошла успешно под присмотром квалифицированного специалиста. Все выполнено аккуратно.