Дарья Толмач (Київ) Стоматолог

20.06.2022 Наталія

Ортодонтическое лечение проходила у Дарьи Толмач. 27 января 2022, когда ее не было в стране, она меня записала на прием к своей ассистентке Лизе. Это был один из самых ужасных приемов в стоматологии в моей жизни длительностью 1,5 часа. Лиза мне меняла дуги с 18 на 20. Обколола щеки и десну, сорвала 2 брекета. Один поставила на место, второй поставила на клык и сорвала еще раз при попытке включить его в дугу (он раньше не был включён в дугу). Но на то время его нельзя было включать в дугу, тем более на 20 (как потом оказалось), так как он перекрывался другими зубами и изначально нужно было ставить пружину. Поставили пружину, клык остался без брекета, брекет в клинике. Еще Лиза доставила накладки, одна из них отпала, я даже не успела домой доехать после приема. 3.02.22 Дарья мне поставила эту накладку. Вторая накладка, которую Лиза ставила отпала в течении недели.
Когда я Дарье сказала про непрофессионализм работы ее ассистентки, она мне сказала, что это я пришла с таким настроем и вот у Лизы ни с кем проблем не было. Что?! То есть, представьте приходите вы к хирургу на удаление апендицита, он вам удаляет почку. И говорит: так вы ж сами виноваты вы не с тем настроем пришли.
Потом началась война. В мае, когда уже клиника работала, Дарья меня направила к своей ассистентке на установку сорванного брекета, так как сама заграницей.
20.05.2022 Лиза мне поставила на нижнюю челюсть 14 дугу вместо 20 и пробовала приклеить брекет на клык, но потом опять его сорвала. Каждый прием у Лизы - это откровенные пытки, все настолько неаккуратно и больно... обколоты щеки и десна, повреждена губа, затекший клей для брекетов я потом еще сама между зубами выковыривала. И за этот прием я заплатила 1200 грн. При чем, один из зубов, который раньше был включен в дугу, она не присоединила. Ну так, забыла... В этот день я запросила свои документы по лечению, чтоб можно было перейти к другому ортодонту.
Заказали новый брекет, стоимость которого Дарья хотела на меня повесить. Вы ж помните, я сама виновата, что его много раз срывали и тут конечно же не причем профессионализм и правильное лечение.
27.05.22 Лиза мне ставит новый брекет. Верхний зуб у меня прям упирается и бьет в этот брекет. Я ей сказала, что так сбить его могу. На что Лиза сказала, что выше накладки делать не будет и что клык опустится через 1-1,5 недели и все нормально будет. В итоге, я могла есть только пюре первые три дня, а через 2 недели его таки сбила верхним зубом. Когда я спросила про свои документы, Лиза мне начала грубить и сказала, что она на мои документы время не рассчитывала и ничего не было подготовленно. За неделю нельзя было документы подготовить? Это как?! Потом нужно было еще много раз звонить и писать ей и Дарье.
Документы мне мои в полном обьеме не отдавали 3 недели. Дарья мне на это ответила, что это нормально 3 недели не отдавать документы в такое время. То есть, спекуляция войной пошла. Хотя клиника давно работает, персонал есть, доступ ко всему есть, да и все документы оказались в электронном виде, а переслать - это 5 мин дела. Слепок челюсти мне так и не отдали.
Итоги ортодонтического лечения у Дарьи Толмач:
- На прием к ней я может 1 раз из 5 попала во время. А так приходилось ждать по 10-20-30 мин. В чем проблема предупредить, если задержка с другим пациентом идет на 30 мин?
- Во время приема я слушала ее личные разговоры с помощницей, а информацию о своем лечении нужно было вытягивать.
- У меня сколото 3 зуба, так как 2 из них находили на другие зубы, а третий бился в брекет. Реакция у Дарьи была, что это вполне нормально, сущий пустяк.
- Неправильное лечение, увеличение срока лечения, халатность, кучу нервов и потраченные деньги.
Как человек Дарья сначала производит приятное впечатление, но приятный человек очень НЕ равно профессионал.
Сейчас я у другого ортодонта и это прям очень огромная разница.
А Дарье и Лизе я благодарна за урок: если видишь и чувствуешь, что человек не профессионал и не заинтересован в твоем лечении - сразу меняй специалиста.

20.05.2022 Тата

Велике спасибі чудовому лікарю-ортодонту Дар'ї Толмач! Внаслідок носіння брекет-системи за рік у мене зубки "встали на місце". Використовую керамічну брікет-систему.