Спина+ (Київ) СПА-салон

31.01.2024 Артем

Коротко:
- перенести заняття/масаж на вільний час (⚠️навіть якщо він є!) не можна
- повідомляти про скасування заняття можна лише за добу! Тобто, твої кошти "згорають!". Перенести, відповідно, теж не можна, лише за додаткові гроші. І нікого не хвилює, захворів ти чи з'явились у тебе важливіші справи :)

Тепер про брехню:
Написав зранку о 8:45! про скасування заняття та масажу (о 15:00), бо погано себе почуваю і записався до лікаря. Мені повідомили, що мої заняття і маса згорять, тому що потрібно було повідомити за добу. Хоча мені говорили, що скасовувати можна за 3 години. Я про це сказав, на що мені відповіли, що за новим договором тепер за добу. Хоча мене НІХТО не повідомив, що змінилися правила. Коли підписував новий договір, сказали, що нічого не змінилося, просто тепер на кожен новий абонемент потрібен новий договір.
Потім покопались і повідомили, що я ще ходжу за старим договором, то скасують без втрати кошів, оскільки повідомив біль ніж за три години.
І це вже другий схожий такий випадок у мене. Тому запросив повернення коштів, буду шукати інше місце.

- Не попереджають про основні правила при підписанні договору.
- Не попереджають про зміну правил, якщо такі є.
- І основне: БРЕШУТЬ. Кажуть, що повідомляли про умову, але ніхто не повідомляв.

Вірити чи ні, вирішувати вам. Є скріни з переписки, кому цікаво, можу відправити

19.10.2021 Маша

Хожу на восстановительную гимнастику, очень довольна. Мне намного легче переносить боль, да и если так разобраться, после сеансов кинезитерапии меньше зацикливаешься на болевых ощущениях.