Візит (Суми)

25.03.2026 Маша Друзенко

Хочу поділитися своєю історією та досвідом з цією клінікою.
Лікували дитині зуб у 5 років. На першому прийомі нам почистили зуб і поставили ліки — все сподобалося, все було добре. На другому прийомі лікар знову поставив ліки, щоб перестрахуватися, адже в нас була запланована поїздка, про що я попередила заздалегідь. Теж усе було чудово. На третьому прийомі поставили пломбу — також без зауважень.
Але вже через чотири години дитина почала скаржитися. Я подивилася — у неї з’явився флюс. У паніці почала шукати номер лікаря чи клініки, щоб проконсультуватися щодо подальших дій, адже нам потрібно було їхати в дорогу. Але номерів не було, а телефон клініки не відповідав.
Зранку я додзвонилася, попросила номер лікаря, але мені відмовили — сказали, що номер не надають, щоб «ви не набридали». Я була в шоці, адже коли лікувалася сама в іншіх клініках, лікар сам давав свій номер і просив телефонувати у будь-якому випадку. А тут — дитячий лікар..., просто шок...Лише сказали ,що передадуть інформацію лікарю.І так, через пів дня лікар зі мною зв’язалася.
В іншому місті я записалася до стоматолога, щоб хоча б відкрили зуб. Але флюс не проходив, стан дитини погіршувався, температура не спадала. Я знову телефонувала в клініку і знову чекала пів дня на відповідь. Лікар сказав, що зуб потрібно видаляти.
Я запитала про гарантію на лікування — мені відповіли, що вона є: або повернуть кошти, або можна буде долікувати інші зуби на цю суму.
У маршрутці я вже почала давати дитині антибіотик, бо там було багато гною. Я проконсультувалася з лікарем — мені сказали, що антибіотик необхідний.
Коли приїхали в місто, одразу видалити зуб не змогли, бо дитина алергік — потрібно було здати пробу на чутливість до препарату. Я поїхала здавати аналіз, але мені відмовили, оскільки ми вже приймали антибіотик — результат буде недостовірним. Сказали чекати 3 дні після завершення курсу, а сам аналіз робиться ще 3–5 днів.
Я знову звернулася в клініку з питанням, що робити, адже дитина вже 5 днів ходить із гноєм, і ще потрібно чекати майже два тижні. Мені відповіли: «Чекайте».
Я поїхала в іншу клініку до хірурга. Спочатку оглянув терапевт, сказав, що рано видаляти зуб — потрібно зробити знімок. Після знімка підтвердили, що видалення необхідне. Терапевт почистив зуб, дістав свищ і сказав, що зуб уже згнив — частина його просто відпала.
Після цього я повернулася в клініку, щоб отримати компенсацію. Я заплатила їм 2100 грн, не враховуючи ще 1650 грн, які витратила в інших лікарнях. Мені повернули лише 1050 грн.
На запитання щодо решти коштів мені відповіли, що всі питання до лікаря, але вона зайнята: спочатку казали чекати пів години, потім годину, потім — ще дві години. Лікар так і не знайшла навіть хвилини, щоб пояснити ситуацію, навіть не вийшла до нас.
Я не стала чекати 2 години з дитиною 5 років. Мені здалося це некоректним ставленням до нашої ситуації. Я так і не зрозуміла, чому нам не запропонували приїхати хоча б на огляд, а натомість радили чекати два тижні з гноєм і температурою.
Лікувалися у Марини Сергіївни.

13.10.2024 Людмила Орєхова

Нарешті знайшла стоматолога який має золоті руки. Це Зигунова Людмила Валеріївна.

28.11.2022 Альона

Стоматологія Візит стала нашою сімейною.
Лікували мене, чоловіка й дитину.
Спробувала майже все- видалення зуба мудрості, пломбування, встановлення штифта....
Цінами , якістю і відношенням дууууже задоволена! Якщо до стоматолога-то тільки у Візит!😉