Знайди свого майстра краси
Харків

Відгуки про «Фитнес-клуб "Аура"», Харків

Рейтинг 4,5

на основі 9 відгуків

Залишити відгук
Відмінно (9+)
2
Добре (7-9)
0
Прийнятно (5-7)
0
Погано (3-5)
2
Гірше не буває (1-3)
3
Розташування
5,9
Ставлення до клієнта
3,6
Чистота та охайність
5,9
Якість послуг
3,6
Співвідношення ціни та якості
3,9
Всі оцінки
Відмінно (9+)
2
Добре (7-9)
0
Прийнятно (5-7)
0
Погано (3-5)
2
Гірше не буває (1-3)
3
За критеріями
Розташування
5,9
Ставлення до клієнта
3,6
Чистота та охайність
5,9
Якість послуг
3,6
Співвідношення ціни та якості
3,9

Що думають клієнти про Фитнес-клуб "Аура"

М

Москальова Марина Володимирівна

Період відвідування:
Лютий 2024

4,2 бала

Плохо Рекомендує салона: Нет

Хочу залишити негативний відгук стосовно дитячої кімнати та старшої адміністрації. На абонемент до дитячої кімнати немає ніякого договору, правила користування змінюються на ходу. Через пів року користування заборонили перекус( Барні та сік), причому дівчата, что там сидять дозволяють собі читати книжки та дозволяють дитині дзвонити на тренування батькам зі словами "мені скучно, забери мене". Я пішла на поступки та погодувала дитину біля бару, залишки дитина взяла з собою в портфель,бо я поспішала на тренування. Коли я прийшла за сином , мені повідомили ,що дівчина ДОЗВОЛИЛА ЙОМУ ПОЇСТИ НАД СМІТНИКОМ ,а потом наскаржилась на нас і нам заблокували абонемент. Я НАМАГАЛАСЬ вирішити питання з адміністрацією, навіть написала скаргу в Книгу скарг та пропозицій, тільки через 5 днів мені подзвонила старший адміністратор та сказала " мы вас попереджали ,що неможливо їсти і буде заблокован абонемент". Попереджали один раз за день до цього ,і я прийняла це до уваги та погодувала дитину до кімнати!
Телефон керівництва мені ніхто не дає! Питання моє ніхто не вирішує! Просто злили,бо завдаємо незручності!
ПРОШУ СПОЖИВАЧІВ ЗВЕРНУТИ УВАГУ, ЩО ВИ ЗАЛИШАЄТЕ СВОЮ ДИТИНУ З ЛЮДИНОЮ ,ЯКА НЕ МАЄ НАВИЧКІВ НАДАВАННЯ ПЕРШОЇ ДОПОМОГИ

  • Процедура: Дитяча кімната
  • Період відвідування: Лютий 2024
  • Рекомендує салон: Нет

Оксана

Період відвідування:
Вересень 2023

1,4 бал

Хуже не бывает Рекомендує салона: Нет

Не люблю писати негативні відгуки, але коли з тебе гроші беруть, портять настрій та відправляють додому, ну таке собі.. Взагалі цікава історія вийшла з аурою на Шекспіра, досі не уявляю, що так ще працюють і клієнти ще залишились.

Добре, що пішла на розвідку до купівлі абонементів на всю родину.
Записалася тут на масаж, виключно з-за басейну, щоб поплавати та отримати процедуру. Але мене чекав сюрприз.
Приходжу в хорошому настрої, мені видають халатик згідно процедурі, уточнюють за рушника все гуд!
Поплававши, приходжу до кабінету на масаж - зачинено.
Поки був час, спустилась вниз уточнити, чи вірно я знайшла кабінет. Піднімаюсь, чекаю 5хв, 10хв.. спускаюсь знов, дівчата пошепталися і видають, мол "Вас повинні були попередити, що масажиста сьогодні не буде"?! Що вибачте?!
В четвер записалася, в п'ятницю підтвердила що буду і перепитала чи все в силі, в понеділок подивились по запису та все необхідне видали на ресепшені.
Само собою, сенсу повертатися немає, прошу повернути 600грн, написала заяву, обіцяли зв'язатися найближчим часом, щоб я приїхала забрала готівку. Це було 18 вересня.

Після цього ще 2 рази заїжджала, нагадувала про себе..
Протягом 2х місяців з їх боку повна тиша!
Приїжджаю, а замість обіцяних коштів на особистому рахунку вони записані на масажі і я можу зараз скористатися послугою.
Вирішила вже використати і забути про цей
заклад. Тільки кажуть вже 700грн коштує. Ладно, доплачую, мені знов видають халатик.. ііі одразу повідомляють, що сьогодні я не можу скористатися. Це жарт????!!!!
15 листопада знов пишу заяву на повернення коштів на картку і починаю написувати менеджеру, щоб про мене не забували. Годують бух.процедурами, які потребують не менше 15 днів.
А тут дзвонить в грудні дівчина і нагадує, що термін послуги закінчується. Ви серйозно???!!!
Вже через неї переказую, що очікую кошти на картку! Передзвонивши, видає інформацію, що це вже неможливо, що дається 14 днів на повернення..
Пишу знов менеджеру, а там тук тук відкрийте, то не відповідають, а тепер ще й не в курсі подій..

За все життя ще з таким не зіштовхувалась!

Також в вересні шукали персонального тренера по плаванню, щоб племінника за місяць навчити триматися на воді, залишили свої контакти більш ніж за сутки ніхто не зв'язався. Зайшли наступного дня, ще залишили. Поітогу нам набрали, але коли вже половину терміну віднавчались в іншому басейні

Короче, чогось хорошого я не знайшла в цьому закладі

  • Процедура: Масаж так і не отримала
  • Період відвідування: Вересень 2023
  • Рекомендує салон: Нет
А

Аля

Період відвідування:
Вересень 2023

3,6 бала

Плохо Рекомендує салона: Нет

Заклад дуже зіпсований. Раніше до басейну потрібно було робити довідку від лікаря , наразі достатньо флюрографія . Цього замало. На ресепшені час праці дуже дивний, у день багато адміністраторів, а у вечірні , коли більше людей - нікого не має . Постійні сварки з клієнтами і великі черги. При вирішені будь- яких питань, просто ігнорують ( говорять, що вони не компетентні і з вами зв‘яжуться, но цього не буде(( ) . Вбирають біля басейну той же ганчіркою, що і в туалеті . Клуб позиціює себе як безпечний, нав’язуючи додаткові послуги тренера ( як би для безпеки). Не прописують усі умови у договорі : наприклад, що клуб підлітків до 18 років без супроводу батьків не пускає, но при цьому плату з зарплатной картки підлітка знімають ( нав‘язування додаткового абонименту). До цього ходив 2 роки і все було гаразд, а тепер неможна (( Коли підліток пішов до іншого клубу, то побачив багатьох клиєнтів , які раніше ходили в Ауру .

  • Процедура: Тренажерний зал та басейн
  • Період відвідування: Вересень 2023
  • Рекомендує салон: Нет
К

Карина

Період відвідування:
Травень 2023

1 бал

Хуже не бывает

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ - очень жаль, что в своё время, когда стоял вопрос приобретения у них абонемента, прочитав море отрицательных отзывов, всё-таки вляпалась в это ЖАХІТТЯ. Началось всё с того, что их, видите-ли, не устроило качество моей шапочки вплоть до истерики с угрозой недопуска в бассейн, а закончилось не возвратом=присваиванием моих денег. Подозреваю, что я не одна такая, кому они попортили нервы, отказавшись вернуть в полном объеме неиспользованную часть абонемента, закрыв глаза на форм-мажорную причину выезда из города в связи с военными действиями

  • Період відвідування: Травень 2023

Ольга

Період відвідування:
Серпень 2018

2,4 бала

Хуже не бывает Рекомендує салона: Нет

Добрый вечер! Пришла сегодня в фитнес центр аура! Администраторы, отстой! Сказали неверную информацию, в конце чтоб " извинится" , они вместе еще посмеялись! Неуважение! Не советую, ходить туда, где Вы платите большие деньги, а Вам в ответ" неуважение".

  • Період відвідування: Серпень 2018
  • Рекомендує салон: Нет
А

Аля

Це не правила. Ні які питання ви не вирішуєте(( ваші котлети від вас тікають у інші клуби
А

Администрация клуба

Добрый день,уважаемая Ольга. Благодарим за отзыв. Наши сотрудники крайне компетентны в предоставлении информации и общении с клиентами. Если у Вас возни квопрос или недопонимание по услугам, предоставляемым клубом либо с сотрудниками, просим Вамс обратиться в нашу службу сервиса по телефону 0800305700 (в голосовом меню выбрать "3") и мы совместно разберемся в ложившейся ситуации. Всегда рады видеть Вас в нашем клубе спортивных удовольствий "АУРА"!
Н

Надежда

Період відвідування:
Січень 2018
Без оцінки Рекомендує салона: Да

Впервые я пришла сюда год назад к самому лучшему наверно в Харькове массажисту Лене. У меня постоянно болела поясница. Правильнее сказать были проблемы со всей спиной. Лена просто изменнила мою жизнь. Боль потихоньку начала уходить. Затем я решила пройти авторский курс для спины от Понеделко и начала регулярно делать упражнения. Плюс курс массажей. Плюс стала правильней питаться. Сейчас я не испытываю проблем со спиной, с суставами и поняла, что для здоровья важна регулярность. И как бы трудно не было нужно себя преодолевать. Всему коллективу клуба большое спасибо!
пр. Юбилейный, 65В

  • Процедура: массаж
  • Період відвідування: Січень 2018
  • Рекомендує салон: Да
М

Марина

Період відвідування:
Січень 2018
Без оцінки Рекомендує салона: Да

Если вы ищете действительно опытного, внимательного, доброжелательного и приветливого инструктора - это Александр Шульга. С первой тренировки я поняла что мы команда! Мы оба нацелены на результат! Постоянный контроль за выполнением мною всех рекомендаций, внимание любым мелочам, прекрасные программы для похудения, программы питания… Я очень довольна результатом! Благодаря такому подходу в моем гардеробе появились вещи на 2 размера меньше! Думаю, меня поймут, каково это») Твердо намерена продолжать свой путь к ”совершенству”.
Павлово поле ул. Шекспира, 1А

  • Процедура: массаж
  • Період відвідування: Січень 2018
  • Рекомендує салон: Да
Р

Роман Ремов

Період відвідування:
Січень 2018

9,8 балів

Отлично Рекомендує салона: Да

У нас спортивная семья и при переезде в Харьков мы искали удобное место для тренирок поближе к нашему дому на ул. Шекспира. Выбрали фитнес-клуб "Аура". Купили два абонемента на 12 месяцев и не пожалели. Из плюсов можно выделить просторные чистые залы, профессиональных и вежливых инструкторов и наличие бассейна. Всем рекомендую данный фитнесс-клуб.

  • Процедура: Тренажерный зал, бассейн
  • Період відвідування: Січень 2018
  • Рекомендує салон: Да
Н

Натали

Період відвідування:
Листопад 2017

9,4 балів

Отлично Рекомендує салона: Да

Здравствуйте. Мы семьей не так давно стали Вашими клиентами,но за это время уже успели пригласить своих друзей,которые с радостью продолжают посещать спа-фитнес клуб "Аура". Я думаю,это самый лучший показатель,который говорит сам за себя. Так же мы в восторге от спа-зоны! Частенько после тренировок посещаем финскую сауну и гидромассажную ванну. В комплексе получается отличный результат.
Рекомендую посетить данный замечательный фитнес-спа салон всем желающим привести всое тело в форму)

  • Період відвідування: Листопад 2017
  • Рекомендує салон: Да
Ви - клієнт «Фитнес-клуб "Аура"» ? Залиште свій відгук
Фитнес-клуб "Аура" СПА-салон
на Barb вже 86 місяців
7954
Зв'язатися

Заявок: 2
Дзвінків: 36

Адреси салону (2)

M Академіка Барабашова
пр. Юбилейный, 65-б
Показати графік роботи
Пн 07:30 – 22:00
Вт 07:30 – 22:00
Ср 07:30 – 22:00
Чт 07:30 – 22:00
Пт 07:30 – 22:00
Сб 09:00 – 22:00
Вс 09:00 – 22:00
M Ботанічний сад
ул. Шекспира, 1-а
Показати графік роботи
Пн 07:30 – 22:00
Вт 07:30 – 22:00
Ср 07:30 – 22:00
Чт 07:30 – 22:00
Пт 07:30 – 22:00
Сб 09:00 – 22:00
Вс 09:00 – 21:00

Ви власник?


до управління сторінкою

Знайшли помилку?