Технический сбой в дата-центре: что произошло и что мы делаем

Руководитель Barb.ua

Эта страница постоянно обновляется. Последнее обновление: 8 апреля 2026 г., 10:16

Уважаемые пользователи Barb.ua!

5 апреля 2026 года произошел серьезный технический сбой в европейском дата-центре, где размещен наш сервер. Одновременно вышли из строя два серверных диска — основной и резервная копия. Из-за этого сайт был временно недоступен.

Важно: это исключительно аппаратный сбой. Никаких взломов, утечек или краж данных не было. Ваши персональные данные не попали к третьим лицам.

Что происходит по состоянию на 8 апреля 2026:

Диски переданы в сертифицированную немецкую лабораторию по восстановлению данных. Специалисты работают над тем, чтобы вернуть всю информацию. Мы не можем гарантировать сроки и полноту восстановления, но делаем все возможное.

Чтобы вы могли продолжить работу с платформой, мы запустили временную версию сайта из данных, которые были в нашем распоряжении.

Что может быть изменено во временной версии:

▫️Анкеты, созданные в течение последнего месяца, могут отсутствовать.
▫️В некоторых анкетах может быть устаревшее описание, могут отсутствовать недавно добавленные фото и дипломы.
▫️Отзывы и личные сообщения за последние 6–12 месяцев могут быть потеряны.
▫️Некоторые недавние обновления функционала сайта временно отсутствуют.

Что мы делаем для вас:

Тарифы "Про" будут восстановлены в течение 1–2 рабочих дней по данным платежной системы.
За каждый день, когда сайт не работал, мы начислим 2 дополнительных дня тарифа в качестве компенсации.
Если ваша анкета отсутствует — напишите нам на [email protected] с темой "Восстановление анкеты", и мы поможем быстро восстановить доступ.